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Alorica, société internationale d’expérience shopper à la tradition d’entreprise primeée, s’implante en Égypte et en Pologne avec à la clé des milliers d’emplois hybrides

  • SOCIETY

The growth of Alorica aura has the impact of stimulating native economies and responding to the croissant demand of purchasers within the EMEA area for its multilingual capabilities and its evolution

IRVINE, California, January 24, 2023–(BUSINESS WIRE)–Alorica Inc., a forerunner of recent era shopper expertise options, has just lately offered its growth initiatives in Afrique and Europe by bureaux au Caire in Egypt and à Łódź in Pologne. Comptant for the plus grands impartiteurs de processus métier à l’échelle internationale (plus 100,000 salaries in 17 nations and 24 ans d’expérience), Alorica continues d’étendre sa sphère d’affect et de diversifier ses activités sur de nouveaux marchés . By its presence in Egypt and Poland, the société d’expérience shopper numérique pourra répondre aux attentes grandissantes de multinationales cherchant à obtenir des companies d’affaires together with a multilingual clientele help, a rise in chiffre d’affaires, administration et la Content material modification, a help approach and a shopper expertise recommendation. Alorica prévoit d’ouvrir ses portes dans ces deux pays au deuxième trimester de l’année.

« La croissance en Afrique et en Europe joue un rôle-clé dans notre stratégie constant à proposing a culturally et linguistiquement pertinent base à des entreprises établies et émergentes du monde entier » declared Greg Haller, Director Basic of Alorica. « Nous avons jeté notre dévolu sur l’Égypte et la Pologne automobile ce sont des marchés comerciaux robustes comportante un fort vivier de talentes. Nos nouveaux websites will give you profession alternatives for native residents and consider a particular voice for our options to purchasers of the area ».

Par le biases de son growth en Égypte et en Pologne, Alorica poursuit son investissement dans des marchés à forte croissance au potentiel de skills évolutif. They’re skilled workers with fournit une help in buyer expertise in additional than 30 languages ​​au revenue of manufacturers évoluant in des secteurs à forte demand tels that monetary companies, expertise, voyages and lodges, digital commerce and retail gross sales, between others Aide de ses plus de 1000 salariés a Sofia, en Bulgaria, la société continuera à exploiter ses applied sciences novatrices para implicer empleés et purchasers en associant packages de travail à domicile et sur web site.

Au Caire, the brand new contact heart of Alorica is strategically positioned in Sheikh Zayed Metropolis, within the neighborhood of the perfect non-public universities, alors which can be the location of Łódź in Poland, positioned within the coronary heart of town, close to Warsaw, and consequently is accessible aux candidats de haut niveau. Les deux websites possèdent de nombreux agréments: transports, public companies, petits commerces, and many others. et supply concurrently une efficacité maximale pour les activités classiques en brique et mortier et en télétravail, ce qui plaît aux travailleurs multiculturels et multilingues.

Alorica place depuis toujours l’humain au coeur de ses préoccupations et fait de l’implication des salariés un catalyseur de efficiency. L’entreprise est fière de son environnement de travail socialement responsable et inclusive, que se traduit par des scores de satisfaction des employés information. Pionnière dans les modèles d’exploitation polyvalents qui favorisent la flexibilité, Alorica affords employment in your entire world au sein de contact facilities à la pointe du progrès approach ainsi que par le bias de sa resolution de télétravail Alorica Wherever et de hubs de connexion hybrides, lesquels constituent des canaux importants pour relier les équipes à des fins de collaboration, de formation et d’amélioration continua.

“Grâce à l’envergure mondiale et à l’expérience poussée d’Alorica, our fournirons des companies localisés aux entreprises de la région tout en confortant la réputation de la région EMEA de première vacation spot d’outsourcing pour les purchasers du monde entier” a declared Matt Sims, President EMEA of Alorica. « Je me réjouis d’apporter la tradition d’Alorica en Égypte et en Pologne, où nous embauchons et formons des skills issus d’horizons divers passionnés par l’amélioration des situations de vie. Dans le cadre de notre responsabilité sociale d’entreprise, nous sommes determinés à commercer dans la région, mais aussi à peser par notre travail philanthropique, nos programes centrés sur l’humain et nos initiatives de developpement sturdy au bénéfice des communautés où vivent et travaillent you’ll pay us Nous sommes impatients de creer de nombreux emplois dans ces pays ».

La société continues to obtain les honneurs du secteur pour sa imaginative and prescient de classe mondiale et son excellence opérationnelle après avoir été nommée chief au classement 2022 du Gartner Magic Quadrant pour le service shopper d’impartiteur de processus métier pour la deuxième année consécutive. Alorica a également été designée employer de choix pour sa tradition bien pensée et l’implication de ses employés, décrochant au passage les prizes Prime Locations to Work, Employer of the 12 months et Finest in Biz et a reporté des certifications Nice Place to Work® pour ses activités aux Philippines et au Guatemala.

To search out out extra about Alorica’s unbelievable buyer expertise companies within the EMEA area, write to data@alorica.com.

À propos d’Alorica

Alorica creates distinctive numerical experiences for purchasers of nice significance. Our 100,000 solutionneurs, technologists and operators are related to world manufacturers and disruptive innovators to suggest digital interactions sur measure the place purchasers raffolent. Succesful as elle l’a prouvé de fidéliser durably les purchasers, Alorica fournit des renseignements exploitables, des procédés éprouvés et un management en matière d’expérience shopper pour transformer les besoins commercialiaux de sus purchasers, qu’ils regarding l’optimisation numérique, l’ ‘engagement des purchasers or l’growth commerciale. Par le biais de partenariats stratégiques avec les meilleures applied sciences, nous concevons, intégrons et optimisons des options numériques personnalisées pour atteindre les résultats les más desirés par les purchasers, pour aujourd’hui et pour demain. Alorica stimulates innovation in shopper expertise au revenue of purchasers du monde entier depuis ses websites primed dans 17 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.alorica.com.

Le texte du communiqué issu d’une traducción ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule model du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traducción devra toujours être confrontée au texte supply, qui fera jurisprudence.

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contacts

Sunny Yu
sunny.yu@alorica.com

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